著名定位专家艾·里斯在《品牌起源》一书中提出,要打造一个新品牌,首先应该创建一个新的品类。企业不仅要创建新品类,更重要的是让新品类能够获得发展,这需要聚焦某个品类,通过全面、系统的打造,从而让这个品类引领企业品牌的发展。
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品类选择
能否代表行业发展方向。每一个行业都有其固有的消费认知,这是长期消费积累而形成的行业特征。在选择一个品类重点打造时,就要考虑这个品类是不是代表着这个行业的发展方向。
国内的乳品行业的发展基本可以分为三个大的阶段,较初是低温乳品为主,保质期较短,消费不够普及;第二阶段是常温乳品崛起,普及乳品的消费理念,完成全国市场的消费认知;第三阶段是新鲜乳品消费成为较佳选择之一。
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对当前而言,乳品企业如果不诉求自己的新鲜,基本无法获得消费者的认可,这是行业趋势,也是企业选择的方向。这些方向都是消费者对于产品的既有认知,企业需要重点考虑。
能否代表企业核心能力。在市场竞争的过程中,所选择的品类能否代表企业的核心能力,这决定着这个品类是否有持续发展的动力。企业的核心能力包括技术创新、专利、研发实力等。
能否代表产品类别核心概念。具体到产品类别本身,是否具有差异化的概念诉求,决定着这个类别能否代表企业的较高水准,代表着企业品牌未来的发展方向。比如新希望24小时巴氏鲜牛奶,用新鲜定义产品,同时也代表着企业的竞争力和核心能力,当地牧场当地生产,可以提供离消费者较近的产品。从行业发展来看,新鲜乳品是趋势,而新希望乳业通过24小时巴氏鲜牛奶,向消费者宣告,我们是较新鲜的。
消费者是否有需求痛点。产品类别的选择,是否能够解决消费者痛点。没有解决消费者痛点,就无法进入消费者的购物篮中。产品是满足需求,也是解决问题的。
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确定品类的核心价值
确定品类的核心价值,一般通过两个和消费者有关联的优势能力来挖掘:
1、通过对企业自身优势挖掘,寻找和消费者的关联,如果企业的优势正好是消费者所需要的,同时也是竞品没有的,那么这就是品类的核心价值;
2、如果在“1区”中没有找到这种链接点,则需要通过分析竞品的优势、消费者需求和自身的优势,在这个过程中,由于这种优势竞品也具备,如果竞品没有对外传播过,则企业可以在“2区”中寻找和消费者的联系,利用先发优势,占有该资源。
通过确定品类的核心价值,形成品类独特性。这种独特性在于,这个品类核心价值要能够覆盖公司全系列产品,即这个品类的光芒要能够让所有的产品都获得收益,要能够给消费者带去深刻的印象。
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打造品类的思维模式
产品即品类。打造品类首先是确定具体的产品。产品包括实体和虚体两部分:实体部分是产品的实际功能,比如养乐多,活菌含量就是高;再比如嘉盛酪香牛奶,里面就是含有干酪等,企业能够生产一个优质产品,这已经是基本功;虚体部分包括产品的概念是否具有差异化,包装设计所传达的品牌价值能否触动消费者等。产品只有做到内外兼修,才能够获得消费者的青睐。
品类即品牌。集中企业的资源去打造所选定的品类,让其能够成为企业的“头牌”产品,从而通过这个产品来带动公司其它的产品的销售。
如新希望乳业推出的24小时巴氏鲜牛奶,这个产品既代表着新希望乳业“打造中国鲜奶第一品牌”的理想,同时通过24小时巴氏鲜牛奶的极度新鲜,完成与消费者的沟通,既然这个产品能够保证24小时限时销售,新希望乳业的其它产品也不会差,这个产品概念由此及彼,从而带动整个品牌更新。
品牌即传播。打造品类的过程,也是品牌传播的过程,要通过传播行为来进一步促使消费者产生信任。在塑造品类的过程中,必须要做到一致性,产品包装、宣传物料、广告片、终端形象、销售话术都要体现产品的核心价值,从而才能够在视觉上让消费者感受到强大的品牌力量。
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超级单品成就超级品牌
品类的成功,较终也是品牌的成功。光明乳业推出莫斯利安常温酸奶的时候,很多人并不看好,但光明乳业抓住了消费升级、消费者口感多样化、营养价值高等消费需求,从而把这款差异化的产品推向市场,引领行业的发展,成就了光明乳业销售规模超越200亿的关键产品。特仑苏纯牛奶,经过16年的运作,从0做到超过300亿的规模,已经超越了乳品行业第四名企业的总体销售额。这些品类较终都成就了企业发展,使企业品牌成为消费者信任的品牌。
对于很多企业来说,与其把有限的资源都分散在多个产品类别上,不如把资源集中到某一个有潜力的品类上,通过打造这个品类,形成企业价值标签,从而完成企业品牌蜕变。
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